Ce que nous savons de toi, ce que nous en faisons, et ce que tu peux exiger.
Dernière mise à jour : 11 août 2026
[À COMPLÉTER] raison sociale, [À COMPLÉTER] adresse du siège, traite les données décrites ci-dessous. Pour toute question, écris à contact@agenthub.app.
Quand ton agent parle à tes clients, c’est toi le responsable de ce traitement, et nous sommes ton sous-traitant : nous n’utilisons ces conversations que pour te rendre le service.
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Compte : e-mail, nom, mot de passe chiffré | Te donner accès au service | Exécution du contrat | Tant que le compte existe, puis 12 mois |
| Contenus d’agents : instructions, documents, méthodes | Faire fonctionner tes agents | Exécution du contrat | Jusqu’à suppression par toi |
| Conversations tenues par tes agents | Afficher l’historique et améliorer tes agents | Exécution du contrat | Jusqu’à suppression par toi |
| Clés et accès que tu confies | Brancher tes agents à tes outils | Exécution du contrat | Jusqu’à révocation, chiffrés au repos |
| Facturation : offre, paiements, factures | Encaisser et justifier | Obligation légale | 10 ans (comptabilité) |
| Journaux techniques : adresse IP, erreurs | Sécurité et diagnostic de pannes | Intérêt légitime | 12 mois |
Faire fonctionner le service suppose des prestataires. Chacun n’intervient que pour ce qui le concerne, sous contrat de sous-traitance. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Railway | Hébergement de l’application et de la base de données | Union européenne |
| Stripe | Encaissement des paiements et facturation | Irlande et États-Unis |
| Anthropic | Modèles de langage : génération des réponses des agents | États-Unis |
| OpenAI | Modèles de langage : génération des réponses des agents | États-Unis |
| Modèles de langage, et connexion aux services Google que tu autorises | Union européenne et États-Unis | |
| Resend | Envoi des e-mails transactionnels (vérification, invitations) | États-Unis |
| Twilio | Acheminement des messages WhatsApp et SMS, si tu actives ces canaux | Union européenne et États-Unis |
Si tu utilises ta propre clé auprès d’un fournisseur de modèles, les échanges partent directement chez lui, sous ton contrat avec lui.
Le site ne dépose que ce qui lui est nécessaire : le jeton qui te garde connecté et, sur la page de discussion publique d’un agent, un identifiant de session qui permet de reprendre la conversation. Ni l’un ni l’autre ne sert à te suivre ailleurs, et aucun consentement n’est donc requis pour eux.
Les échanges passent en HTTPS, les mots de passe sont hachés, et les clés que tu confies sont chiffrées avant d’être stockées. L’accès aux systèmes est restreint aux personnes qui en ont besoin. En cas de violation de données susceptible de te porter atteinte, nous te prévenons et informons la CNIL dans les 72 heures.
Tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et t’opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écris à contact@agenthub.app : nous répondons sous un mois.
Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir la CNIL, cnil.fr.
Quand quelqu’un discute avec un agent que tu as publié, c’est à toi de l’informer du traitement de ses données, comme pour tout formulaire de ton site. Nous conservons ces conversations pour ton compte et les supprimons quand tu les supprimes.