Tu vas donner à ton agent des documents, des tarifs, parfois des accès. Voici précisément ce qu’on en fait, et surtout ce qu’on n’en fait pas.
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Quand tu branches ton agent sur un outil, la clé que tu confies est chiffrée avant d’être écrite en base. Elle n’est déchiffrée qu’au moment de l’appel, pour cet appel, et n’est jamais réaffichée en clair : l’interface n’en montre que les derniers caractères.
Tu peux la révoquer à tout moment. Les accès accordés par connexion à un service tiers se retirent aussi depuis ce service, sans passer par nous.
Tes agents et leurs conversations sont cloisonnés par compte. Un créateur qui publie un agent ne voit pas les conversations que d’autres ont avec leur propre copie, et une entreprise qui branche l’agent d’un créateur n’accède ni à ses instructions ni à son coffre.
Côté équipe, chaque membre a un rôle, et un rôle de lecture ne donne pas accès aux clés.
| Transport | HTTPS sur toutes les pages et tous les appels |
| Mots de passe | Hachés, jamais stockés en clair, jamais consultables par nous |
| Clés et accès | Chiffrés au repos, déchiffrés à l’appel uniquement |
| Sessions | Jeton signé, expiration automatique, révocable à la déconnexion |
| Sécurité & données | Railway Corporation |
Faire fonctionner le service suppose des prestataires. Chacun n’intervient que pour ce qui le concerne, sous contrat.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Railway | Hébergement de l’application et de la base de données | Union européenne |
| Stripe | Encaissement des paiements et facturation | Irlande et États-Unis |
| Anthropic | Modèles de langage : génération des réponses des agents | États-Unis |
| OpenAI | Modèles de langage : génération des réponses des agents | États-Unis |
| Modèles de langage, et connexion aux services Google que tu autorises | Union européenne et États-Unis | |
| Resend | Envoi des e-mails transactionnels (vérification, invitations) | États-Unis |
| Twilio | Acheminement des messages WhatsApp et SMS, si tu actives ces canaux | Union européenne et États-Unis |
Si tu utilises ta propre clé auprès d’un fournisseur de modèles, les échanges partent directement chez lui, sous ton contrat avec lui, et ne transitent pas par nos crédits.
Quand ton agent parle à tes clients, c’est toi le responsable de ce traitement et nous sommes ton sous-traitant. Il t’appartient d’informer tes clients, comme pour n’importe quel formulaire de ton site, et de ne pas confier à ton agent des données sensibles sans base légale. Le détail figure dans la Confidentialité.
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